Search website
Dstny Business Analytics: analyseer en optimaliseer je communicatie
- Met het Dstny Analytics-platform maak je onderbouwde beslissingen op basis van overzichtelijke data
- Ontdek knelpunten, piekmomenten en verbeterkansen in je klantcommunicatie
- Krijg inzichten in de parameters die belangrijk zijn voor klanttevredenheid en teamperformance
Slimmere communicatie begint met de juiste inzichten
Wanneer komen de meeste oproepen binnen, hoeveel klanten staan in de wachtrij en hoeveel medewerkers zijn beschikbaar?
- Werk met duidelijke dashboards, views en visualisaties in Dstny Analytics
-
Zo zet je communicatie- en servicestatistieken om in duidelijke actiepunten die je team helpen sneller te reageren en slimmer te plannen.
Visualiseer, exporteer en verbeter
Slimme analytics, direct geïntegreerd
Koppel eenvoudig met het Business Communications Platform en Microsoft Teams en krijg direct inzicht in je gesprekken, bereikbaarheid en servicemomenten.
Gebruik je al tools zoals Microsoft Power BI, Qlik Sense of Excel?
Dankzij onze API integreer je de data probleemloos in je vertrouwde omgeving.
Loop je hier ook tegenaan?
Dan kan Dstny Business Analytics helpen.
- Je wil weten hoeveel oproepen onbeantwoord blijven, zodat je je bereikbaarheid gericht kunt verbeteren.
- Je zoekt een manier om drukke piekmomenten beter op te vangen, zonder je team te overbelasten.
- Je wil je klanten sneller, persoonlijker en consistenter helpen – op elk kanaal.
- Je wil je team ondersteunen met duidelijke dashboards en rapporten.
Analytics en Premium Analytics
Analytics
Eenvoudige, voorgedefiniëerde rapporten over de belangrijkste beldata.
Views: voorgedefinieerde rapporten die algemeen inzicht in het belgedrag bieden
Basic reporting: heldere rapportage van de meest fundamentele data
Scheduling: periodieke, geautomatiseerde rapportage naar een set e-mailadressen€ 45/maand
Premium Analytics
Geavanceerde rapportage met extra functies, data en visualisaties op maat.
Views: voorgedefinieerde rapporten die algemeen inzicht in het belgedrag bieden
Basic reporting: heldere rapportage van de meest fundamentele data
Scheduling: periodieke, geautomatiseerde rapportage naar een set e-mailadressen
Advanced reporting: krachtige rapportage met geavanceerde data, functies en groepering
Dashboards: snel overzicht van vitale stats, op maat van je bedrijf, delen via link en op scherm
Connectoren: verwerk data uit het platform in externe tools als PowerBI, Excel en Qlik
Krachtige API: om zelf aangepaste connector te maken voor de verwerking van data in tools
€ 135/maand